Conselho Local de Saúde contribui para a Humanização do HOB entre funcionários e usuários

O início e seus resultados

O Conselho Local de Saúde do Hospital Municipal Odilon Behrens (HOB) foi recriado em 2003. A iniciativa de retomar as atividades do conselho fez parte do processo de co-gestão implantado pela atual diretoria a partir daquele mesmo ano.Desde então, a presidência do conselho está nas mãos de Rodrigo dos Santos Cesário, conhecido por todos como Digão.

O Conselho Local de Saúde do HOB é formado por 25% de gestores (gerente, coordenadores e diretoria) , 25% de trabalhadores (funcionários efetivos e terceirizados) e 50% de usuários.

A função do Conselho, segundo Digão, é atuar dentro de cada unidade do HOB em busca de melhores condições de trabalho e também melhorar o atendimento humanizado aos usuários.

O trabalho não pára por aí, na primeira segunda-feira de cada mês é realizada uma reunião com todos os integrantes do conselho quando são discutidos os problemas detectados no hospital. Semestralmente, o conselho também recebe um relatório da Ouvidoria do HOB, com as críticas, sugestões e elogios dos usuários e faz uma análise da situação, propondo mudanças e melhorias. Mensalmente, o presidente do conselho também participa da reunião da Ouvidoria, vendo de perto os principais problemas apresentados. Em contrapartida, o conselho também faz sua prestação de contas semestralmente. De seis em seis meses a diretoria do Hospital apresenta o balanço de suas atividades e anualmente o balanço econômico. Todas as informações são discutidas e as observações feitas pelos conselheiros.

A escolha dos membros do Conselho Local de Saúde é feita por meio de uma plenária na sede do Conselho Municipal (avenida Afonso Pena, 2.336), onde acontece a eleição. A escolha é feita com a apresentação dos candidatos que se inscreveram nos conselhos locais mais próximos de suas comunidades.Nesses cinco anos de prestação de serviço no conselho, Digão pôde perceber a importância do trabalho realizado no hospital. "O trabalho do conselho traz benefícios para o usuário e para o trabalhador, além de valorizar o dinheiro público que é investido no hospital", defende.

O Conselho Local conseguiu várias melhorias no HOB e fora dele. Só para se ter uma idéia, foi por meio da equipe de conselheiros que o estacionamento em frente à entrada principal teve a alteração do para 45 graus. Na entrada do pronto-socorro, onde foram conquistadas melhorias no trânsito local, com a colocação de novas placas de sinalização, também foi um trabalho do conselho. Mas as atividades do conselho foram muito mais além.

Setores melhor informatizados e equipados

O ambulatório recebeu um novo aparelho para encefalograma, cadeira de consulta de otorrino, mais dois técnicos em enfermagem solicitados para o Centro de Especialidades Médica (CEM). No Ambulatório funcionam dois desses CEM. O da Pampulha e o da Noroeste. O CEM Noroeste atende a moradores do entorno do Hospital, como os do bairro Santo André, Bonfim, São Cristóvão e Pedreira Prado Lopes. Esta conquista foi uma luta do Conselho Local de Saúde.

Da mesma forma, a melhoria nas guaritas, como a reforma do banheiro da guarita principal e insufilme nos vidros para melhor comodidade dos seguranças também foram obras conquistadas pelo conselho junto à Diretoria Administrativo-Financeira.

No refeitório foi solicitado que os funcionários colocassem para o atendimento das refeições, proporcionando assim mais higiene ao serviço. O refeitório também recebeu a catraca eletrônica e grade de proteção nas janelas na parte da cozinha.

O berçário também foi beneficiado com o "Projeto Cartório Fácil". Este serviço funciona terças e sextas-feiras, e facilita os pais na hora de registrar seus bebês. Os pais são levados até o cartório mais próximo e trazidos de volta novamente pelo transporte do próprio HOB. Com isso, nenhuma criança nascida no HOB fica sem a sua Certidão de Nascimento.

Força nova para ajudar

Assim como a superintendente Susana Rates e o presidente do CLS, Rodrigo Cesário, Charles concorda com a importância do trabalho do conselho para o hospital e seus trabalhadores e usuários. "Este trabalho facilita o contato do usuário com o hospital", argumenta. Charles já participou de três reuniões desde a sua chegada ao conselho e já destaca, dentre as ações que observou, a interação do CLS do HOB com outros conselhos de saúde de outros hospitais.

Charles lamenta a não existência de um espaço físico para o conselho, o que segundo ele daria mais conforto e privacidade para os membros discutirem suas ações. Para ele, o conselho precisa saber o que acontece dentro do hospital para poder colaborar com as atividades de maneira mais eficaz. "Estou muito animado, mas acho que precisamos de uma sala para atendermos o usuário entre outras coisas", explica Charles Souza.

Mesmo há apenas seis meses no Hospital Municipal Odilon Behrens (HOB), o assistente administrativo Charles Sousa, é um participante assíduo no Conselho Local de Saúde – CLS – já há três meses. Ele é atualmente um dos representantes dos trabalhadores no órgão.